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2009年10月21日 (水)

【韓国】事故車が新車に変身~良心が失われた不良輸入車[10/18]

【韓国】事故車が新車に変身~良心が失われた不良輸入車[10/18]

1 :豚骨海豹φ ★:2009/10/21(水) 00:10:57 ID:??? ?2BP(1908)
・一部業者修理後堂々と新車での適正価格販売‘消費者愚弄’
・交換・被害補償などの要求時は‘責任押し付けること’に汲汲としている

ソウル 江南(カンナム)に住むシン・ソクホン氏(40)は、今年7月1日にソウル市内のある代理店で、ドイツのポルシェ自動車一台を新しく買った。
1億5600万ウォンを出して新車を購入したが、新車を手に入れた喜びは、すぐに吹き飛んでしまった。 高速道路を走行中の騒音はもちろんのこと、
ハンドル操作にも不安だった。購入から3週後に洗車をしている時に、シン氏は重大な車両欠陥を発見した。エンジンの始動ができなかったので、
バッテリーを充電している間に、車両後方のバンパーの塗装状態が違っていて、継ぎ目部位もまともに合わない事実を発見したことだった。

http://img.khan.co.kr/news/2009/10/18/20091019.01100115000001.01L.jpg

しかし車を売った代理店では、“我々が事故車を塗装して、顧客に対して詐欺を働いたというのか!”と言って、かえって大声を上げて反論した。

シン氏は、以後、専門の修理業者で精密検査を受けた結果、車両が再塗装されたことはもちろん、9ヶ所に亘って欠陥があるという事実を見つけ出した。

車両点検結果を携えて、城南(ソンナム)本社を訪ねて行ったシン氏は、さらにあきれ返る言葉を聞くこととなった。 会社側は、“それが、本来のポルシェの
品質水準なのだ”と言い逃れをして、シン氏が精密検査の結果を差し出すとすぐに、“また塗装し直す言い、あなたの車の場合は、運搬途中に問題が生じて、
新たに塗装し直したのが原因のようだ”として、“100万ウォン分のアクセサリーを付けるてあげるので、あたながそのまま乗るか、それとも、1億3500万ウォンで、
こちらが買い戻してあげるかのどちらの条件でどうか?”と言って、責任についての言い逃れに終始した。

シン氏は、“新車を受け取ったはずが実は事故車だったとの事実も腹が立つが、1000万ウォン余りの弁護士費用を払って、訴訟までしなければならないという
事実にさらにあきれる”と話した。 これに対してポルシェ側は、なんら行動を起こすこともなければ、コメントもしなかった。

最近は輸入車販売が急増しており、輸入車企業等のでたらめ商売方法に対して、顧客らの被害が増加している。

最近、中古のBMWを買ったキム某氏も似た場合だ。

購入した車を運転中に、バンパーに問題があるという事実を発見した金氏は、1500万ウォンで販売者に車を引き取らせた。

また、他の輸入車を購入した顧客は、新車を買った後に、車両欠陥のために1000万ウォンの弁護士費用を費やした結果、やっと新車と交換した事例もある。

ポルシェを購入した他の顧客は、実際は事故車だった車を購入してが、本当の新車を受け取る見返りとして、保証修理期間の延長、エンジンオイルの交換の
クーポンを受け取る条件で新車への変更をあきらめた場合もあるという。

車両の配送過程にできる部分破損も問題だ。 輸入車業者は配送中できる車両傷の場合、傷のない新しい車に変えるのが原則だが、この過程において、
正常な修理過程を経ないまま車を売って、結果として顧客らの不満を被っている。

輸入車販売が増えるにつれて、輸入車両の問題に伴った被害が急増しているが、消費者が受けた被害をそっくりそのまま抱え込んでいるという事実が浮かび
上がっているとが、これらの問題の深刻性である。

輸入車を買う時は初期負担を除くと、分割払いを受け持つ金融会社を間に挟んで、一ヶ月平均300万ウォン程負担するリース購入が順次増える傾向だ。
しかし、一度問題が生ずれば、自動車販売業者と金融会社は、互いに責任を回避しようとするのがいつものことだ。 この場合、
現在では民事上責任を問うためには、裁判での争いを行う以外にはなんら解決方案がないのが実情だ。

消費者保護院商品チームのひとつであるのキム・マンオ課長は、“事故車や傷がついてしまった車の場合、あらかじめ消費者に知らせた後で、
割引販売するならば、それは当然の取り引きだが、事実を隠したまま故意にだまして売るならば、その行為は厳然たる不法行為”としながら、
“顧客は車両を購入にするにあたって、生産日と流通期間などについて事前に車両検査過程が書かれた履歴書を綿密に確かめてみる必要がある”と話した。

<チョン・ユミ記者youme@kyunghyang.com>

韓国だからこその記事だと思いますけどね。

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